Vanliga frågor och svar

Alla ringsignaler måste laddas hem via WAP från din mobiltelefon eftersom det inte är tekniskt möjligt att skicka dem direkt via SMS pga storleken. Detta kräver att du har korrekta WAP-inställningar i din telefon. Om du har problem med själva nerladdningen av ringsignalen kontakta din operatör och kolla upp så att du har korrekta WAP-inställningar.

Våra polyfoniska ringsignaler fungerar för alla telefoner som stöder nedladdningsbara polyfoniska ringsignaler och som har WAP.

Klicka på en telefontillverkare för att visa garanterat kompatibla modeller. Dock är det värt att notera att det hela tiden kommer nya modeller vilket gör det svårt att hålla dessa listor konstant uppdaterade. I princip alla nyare telefoner stöder dock polyfoniska ringsignaler!
Sony Ericsson, Nokia, Samsung, Alcatel, LG, Motorola, Panasonic och Siemens.

För att kunna ladda ner våra ringsignaler måste din operatör ha stöd för WAP och tillåta nerladdning av externt material. Du kan testa detta genom att gå till vår WAP test-sida, http://ringsignaler.com/test. Skriv in adressen i din mobiltelefons WAP-läsare och följd de enkla instruktionerna för att testa om din mobiltelefon och operatör fungerar med vår tjänst. Är du fortfarande osäker? Kontakta din mobiloperatör.

Förmodligen är det fel på dina WAP-inställningar, kontakta din mobiloperatörs kundtjänst för att få korrekta inställningar skickade till dig. Observera att vi inte kan hjälpa dig om dina WAP-inställningar inte är korrekta.

Ibland kan det vara fördröjningar hos mobiloperatörerna och det kan ibland ta några minuter innan ditt SMS kommer fram. Om det inte har kommit fram på en timme så hör av dig till oss så hjälper vi dig gärna.

Titta i din inbox efter ett mail från oss. Vi försöker alltid skicka ut ett SMS med WAP-länken när en ringsignal beställs. Tyvärr kan vi inte nå alla operatörer i alla länder i världen. Därför, vid betalning via Paypal, skickar vi även ut ett e-mail med WAP-länken.

WAP kan väldigt enkelt förklaras som en teknik för att kunna surfa på hemsidor som är anpassade för mobiltelefoner. De allra flesta nya mobiltelefoner har stöd för WAP och en del har även stöd för att surfa på vanliga hemsidor. Programmet som används för att surfa på din mobiltelefon heter oftast WAP-läsare, webbläsare eller något liknande.

För att kunna använda WAP måste din mobiltelefon ha rätt inställningar. Dessa inställningar kan du få skickat till dig från din operatör.

SMS-betalning fungerar som så att ett SMS med en viss kod för produkten du vill beställa skickas till en kortkod. Köpbeloppet dras av direkt från ditt abonnemang eller kontantkort.

Alla nya mobiltelefoner stöder SMS. För närmare information om SMS på just din telefon, titta i manualen till din mobiltelefon eller kontakta tillverkaren direkt.

Du kan beställa en ringsignal med hjälp av den kod du fått genom att gå in på "Ladda hem"-sidan för en ringsignal och skriva in din kod längst ner på sidan där det står "Enter your code here". "Ladda hem"-sidan nås genom att trycka på en ringsignaltitel.

Vi lägger löpande in nya ringsignaler. Om det är något speciellt du önskar så kontakta oss gärna och berätta om dina önskemål.

Alla ringsignaler säljs som "engångsköp". Det är ditt eget ansvar att kolla upp så att din telefon stöder nedladdningsbara polyfoniska ringsignaler och att du har WAP/korrekta WAP-inställningar före du beställer. Att kreditera tillbaka pengar som betalats via sms är tyvärr inte tekniskt möjligt.

Alla ringsignaler är engångs-köp. Vi betalar inte tillbaka pengar oavsett betalningssätt och anledning.

Använd kontaktformuläret nedan för att kontakta vår support. Alla fält utom orderkod är obligatoriska. Observera att ju mer information du skickar med, desto lättare blir det för oss att hjälpa dig. Du MÅSTE ange korrekt mobilnummer och land, annars kan vi inte hjälpa dig.